Integritetspolicy för Veterinär Björnsdotter

Version: 1 [2025-11-02]

Veterinär Björnsdotter (”vi”) värnar om att skydda våra kunders integritet. Denna policy beskriver hur vi samlar in, behandlar och skyddar personuppgifter i samband med att vi erbjuder medicinsk vård och behandlingar för ditt djur, enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och de särskilda krav som gäller för veterinärverksamhet.

Det är viktigt att läsa igenom integritetspolicyn innan användande av våra tjänster. Genom att använda Veterinär Björnsdotters tjänster accepterar du vår integritetspolicy.

Vem ansvarar för dina personuppgifter?
Veterinär Björnsdotter
c/o Kajsa Björnsdotter
Org. nr: 980606-4086
Adress: Siggarpsvägen 129-15, 374 94 Trensum
Tel: 0732-51 10 10
E-postadress: kajsa@veterinarbjornsdotter.se

Uppgifter som vi samlar in

För att kunna erbjuda våra tjänster samlar vi in följande information:

• Personuppgifter: Namn, adress, telefonnummer, personnummer och e-postadress.
• Djuruppgifter: ID-nummer, art, namn, födelsedatum/ålder, hälsostatus, behandlings- och vaccinationshistorik samt övriga relevanta journalanteckningar.
• Bokningsuppgifter: datum, tid, plats, ärende.

Användning av uppgifter 

Vi använder dina uppgifter för att:

• Administrera och genomföra veterinärvård.
• Hantera kundrelationer och kommunikation med djurägare.
• Skicka påminnelser om vaccinationer och uppföljande besök via telefon, e-post eller sms.
• Hantera betalningar via Swish eller faktura via Fortnox.
• Hantera försäkringsärenden.
• Hantera remisser.

Rättslig grund för behandlingen 

Behandlingen av dina uppgifter baseras på följande rättsliga grunder:

• Rättsliga skyldigheter: För att uppfylla skyldigheter enligt exempelvis bokföringslagen (1999:1078), journalföringslagen (2009:302), smittskyddslagen (2004:168), djurskyddslagen (2018:1192) och andra juridiska förpliktelser.
• Fullgörande av avtal: För att kunna genomföra de tjänster du anlitar oss för, det vill säga hantera kundrelationer, bokningar, behandlingar och fakturering.

Lagringstid

• Enligt journalföringslagen måste personuppgifter registreras i samband med behandling och vård av djur. Journaler och annan relaterad information sparas i minst fem år efter djurets senaste anteckning.
• Personuppgifter relaterade till bokföring sparas i minst sju år enligt bokföringslagen.
• De registrerade personuppgifterna inkluderar, men är inte begränsade till; namn, adress, telefonnummer, personnummer samt eventuellt e-postadress.

Delning av uppgifter 

Uppgifterna delas endast med de instanser där det är nödvändigt, till exempel:

• Journalföringsprogram (Agitura).
• Bokföringsprogram (Fortnox).
• Externa laboratorier vid provanalyser.
• Apotek och förskrivningsprogram vid receptförskrivning.
• Försäkringsbolag vid försäkringsärende.
• Annan veterinärklinik vid remittering.
• Myndigheter vid lagkrav (ex. Jordbruksverket och Länsstyrelsen).
• Kronofogdemyndigheten då obetalda fakturor lämnas vidare.

Säkerhet och skydd 

Vi vidtar för verksamheten lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter ifrån obehörig åtkomst, ändring, spridning eller förstörelse.

Dina rättigheter 

Som djurägare har du rätt att:

• Begära insyn i vilka uppgifter vi har registrerade om dig.
• Begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Begära radering av dina uppgifter, i den mån det är lämpligt och enligt lagstadgade krav (efter att den lagstadgade lagringstiden har uppnåtts).

Ändringar i policyn 

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna policy vid behov. Den aktuella versionen finns på vår webbplats. Tidigare versioner kan begäras ut.

Kontaktinformation vid frågor

Vid frågor om denna integritetspolicy eller om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta:

Veterinär Björnsdotter
Tel: 0732-51 10 10
E-postadress: kajsa@veterinarbjornsdotter.se
Adress: Siggarpsvägen 129-15, 374 94 Trensum